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2019年4月 1日 (月)

特別養護老人ホーム白寿荘:3月施設内研修会!皆で接遇マナーについて学びました!

皆さんこんにちは!

介護員の石川(達)です。

 

いよいよ4月!
4月は新しい道の第一歩を踏み出す方も多いと思いのではないでしょうか?
ドキドキする気持ちが、毎日ワクワクする気持ちに変わるように、日々の出来事を思いっきり楽しんで下さいね。

 

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利用者様やご家族様に満足して頂ける施設、事業所になる為には、スタッフはどんな力が必要でしょうか?

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利用者様の価値観は、日々多様化しています。景色や建物が素晴らしい等のハード面。受付の事務員の応対が感じよい、介護スタッフが優しそう等のソフト面もあります。

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利用者様のご家族様はサービス提供事業者に期待しています。その期待にお応え出来るよう、また期待以上のサービスを目指しましょう!

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